1.1. 프로젝트 종료
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개요 |
내부 검수를 수행하고 내부 종료 보고서를 작성하여 프로젝트를 종료한다. |
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입력물 |
l 프로젝트 수행 산출물/데이터 |
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작업내용 |
1. 프로젝트 검수 1) 프로젝트 관리자는 제품 및 서비스가 고객의 요구조건에 따라 구현되었는지 확인하기 위해 품질보증담당자에게 검수를 의뢰한다. 2) 품질보증담당자와 유지보수담당자는 프로젝트 검수를 수행하여 ‘검수체크 체크리스트’를 기반으로 “검수체크 결과보고서”를 작성한다. “검수체크 결과보고서”에는 다음과 같은 내용이 포함되도록 한다. § 고객 요구사항 § 하드웨어 § 설치 § 외부 인터페이스 § 교육 § 품질보증담당자 의견 3) 프로젝트 관리자는 품질보증 담당자가 수행한 검수체크가 완료된 프로젝트에 대해 고객에게 검수를 의뢰한다. 4) 프로젝트 검수는 프로젝트 인도물과 작업 결과가 고객에게 승인되고 고객이 “검수확인서”에 서명함으로써 완료된다. 5) 고객으로부터 지적 받은 사항은 보완 조치 후, 재 검수를 요청하여 처리를 완료한다. 6) 회계담당자는 프로젝트 검수체크 완료일로부터 14일이 경과하면 ERP에 등록된 프로젝트 예산을 종료시킨다. 7) 프로젝트 관리자는 유지보수 조직과 프로젝트에 대한 인수인계를 실시한다.
2. 프로젝트 종료 처리 1) 프로젝트 관리자는 “프로젝트 종료 보고서”를 작성하여 경영진, 품질보증부서장, 이해관계자(유지보수 조직)의 승인을 득한다. “프로젝트 종료보고서”에는 다음과 같은 내용이 포함되도록 한다. § 고객 검수확인 § 프로젝트 요약 및 교훈(Lessons learned) § 사업수행계획서 § 계약서 및 수주심의자료(가격산정, 구축계획 등) § 계획 대비 실적(규모, 공수, 납기, 교육, 목표이익 등) § 기타 문서(교육, 회의, 구매 등) 2) 프로젝트 종료 보고는 검수체크 완료일로부터 14일 이내에 수행해야 하며, 14일을 초과하여 보고할 경우 종료 보고가 지연된 사유를 기재한 사유서를 제출해야 한다. |
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출력물 |
l 프로젝트 종료 보고서 (검수 확인서, 검수체크 결과보고서) |
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제약사항 |
l 경우에 따라 고객검수와 검수체크의 순서는 변경되어 수행할 수 있다. l 연간 단위로 재 계약이 이루어지는 유지보수 프로젝트의 경우는 상기 절차를 따르지 않고 매년 말 서비스 운영 실적, 교훈(Lessons learned) 및 개선사항, 우수 사례 등을 취합하여 제출한다. |
1. 관련 프로세스
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문서번호 |
문서명 |
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CWIT-PM-21000 |
프로세스 조정 가이드 |
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CWIT-PM-22000 |
프로젝트 산정 가이드 |
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CWIT-PM-23000 |
문서 및 기록관리 가이드 |
|
CWIT-RM-11000 |
위험관리 프로세스 정의서 |
|
CWIT-SM-11000 |
협력업체관리 프로세스 정의서 |
|
CWIT-QM-11000 |
품질보증 프로세스 정의서 |
|
CWIT-CM-11000 |
형상관리 프로세스 정의서 |
|
CWIT-MA-11000 |
측정 및 분석 프로세스 정의서 |
|
CWIT-DA-11000 |
대안결정 프로세스 정의서 |
|
CWIT-EN-21000 |
동료검토 가이드 |
2. 관련 서식
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서식번호 |
서식명 |
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CWIT-PM-30100 |
범위 명세서 |
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CWIT-PM-30150 |
WBS(일반개발, 솔루션개발, 유지보수) |
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CWIT-PM-30200 |
프로젝트 산정 결과서(솔루션) |
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CWIT-PM-30300 |
프로젝트 산정 결과서(일반) |
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CWIT-PM-30400 |
프로젝트 산정 결과서(유지보수) |
|
CWIT-PM-30500 |
사업수행 계획서 |
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CWIT-PM-30600 |
연간 유지보수 계획서 |
|
CWIT-PM-30700 |
기술대비표 |
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CWIT-PM-30800 |
회의록 |
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CWIT-PM-30900 |
프로젝트 단계(개발공정) 보고서 |
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CWIT-PM-31000 |
프로젝트 Lessons Learned |
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CWIT-PM-31100 |
검수 확인서 |
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CWIT-PM-31200 |
검수체크 결과 보고서 |
3. 측정 항목
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측정산식 |
측정방법 |
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공수 투입율 |
(실적공수 / 계획공수) ×100
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* 인력투입 계획 및 실적을 M/M로 환산하여 집계 * 실적공수는 (∑ 팀원 당 해당 프로젝트 월간 투입율)로 계산 |
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비용 투입율 |
(실적비용 / 계획비용) × 100 |
* 비용 계획 대비 실적 값을 집계 * ERP시스템의 데이터 활용 |
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납기 지연율 |
(납기지연일수 / 계획일수) × 100 |
* 계획일수 대비 납기지연일수 비교 * SCM시스템의 WBS 데이터 활용 가능 |
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개발일정 준수율 |
WBS의 실적진척도 / 계획진척도 |
* WBS task에 대한 계획 대비 실적 * SCM시스템의 WBS데이터 활용 가능 |
4. 문서 관리
3.
4.
5.
5.1. 관리 책임
본 문서에 대한 유지관리 및 개정의 책임은 전사 프로세스 관리부서장에게 있다.
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5.2. 개정 절차
본 문서는 ‘표준 프로세스관리 프로세스’에 따라 갱신이 이루어진다.
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